關(guān)于銷(xiāo)售這個(gè)問(wèn)題,是一個(gè)看似簡(jiǎn)單卻又極其復(fù)雜的問(wèn)題。什么叫“銷(xiāo)售”?似乎他更的是停留在意會(huì)的層面,怕是資深的銷(xiāo)售精英也不能非常全面的把銷(xiāo)售做以完美的表述。
有些人已經(jīng)在銷(xiāo)售行業(yè)多年了,但這并不足以說(shuō)明這個(gè)銷(xiāo)售人員就非常深刻的理解"銷(xiāo)售"。
我們?yōu)榱巳ヌ接戜N(xiāo)售,更好的做醫(yī)療器械銷(xiāo)售,我們先來(lái)看看經(jīng)典案例。每當(dāng)有一個(gè)小系列,總會(huì)有一種開(kāi)放的感覺(jué)。
賣(mài)辣椒的人總會(huì)遇到這樣的問(wèn)題,“你這辣椒辣嗎?”怎么回答呢?說(shuō)辣吧,怕辣的人,立馬走了;答不辣吧,也許人家喜歡吃辣的,生意還是不成。
一天沒(méi)事,我就站在一個(gè)賣(mài)辣椒婦女的三輪車(chē)旁,看她怎樣解決這個(gè)二律背反難題。
趁著眼前沒(méi)有買(mǎi)主,我自作聰明地對(duì)她說(shuō):你把辣椒分成兩堆吧,有人要辣的你就給他說(shuō)這堆是,有人要不辣的你就給他說(shuō)那堆是。
賣(mài)辣椒的婦女對(duì)我笑了笑,輕聲說(shuō):用不著。說(shuō)著就來(lái)了一個(gè)買(mǎi)主,問(wèn)的果然是那句老話:辣椒辣嗎?賣(mài)辣椒的婦女很肯定地告訴他:顏色深的辣,淺的不辣!買(mǎi)主信以為真,挑好付過(guò)錢(qián),滿意地走了。不一會(huì)兒,顏色淺的辣椒就所剩無(wú)幾了。
又有個(gè)買(mǎi)主來(lái)了,問(wèn)的還是那句話:辣椒辣嗎?賣(mài)辣椒的婦女看了一眼自己的辣椒,信口答道:長(zhǎng)的辣,短的不辣!果然,買(mǎi)主就按照她的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始挑起來(lái)。這輪結(jié)果是,長(zhǎng)辣椒很快告罄。
看著剩下的都是深顏色的短辣椒,我心里想:這回看你還有什么說(shuō)法?當(dāng)又一個(gè)買(mǎi)主問(wèn)“辣椒辣嗎?”的時(shí)候,賣(mài)辣椒的婦女信心十足地回答:“硬皮的辣,軟皮的不辣!”
我暗暗佩服,可不是嘛,被太陽(yáng)曬了半天,確實(shí)有很多辣椒因失水變得軟綿綿了。賣(mài)辣椒的婦女賣(mài)完辣椒,臨走時(shí)對(duì)我說(shuō):你說(shuō)的那個(gè)辦法賣(mài)辣椒的都知道,而我的辦法只有我自己知道。